开云体育app_探访Aesop内地首店：主打一对一专属服务，客单价在200

作者：杨雪

11月25日，小众护肤品牌Aesop的内地首店在上海市徐汇区东平路正式开业，内地二店位在上海新六合南里，也将在12月正式开业。两家店均为独栋建筑的自力门店。

据「敞亮公司」领会，首店地点的东平路属在“衡复风采区”，区内具有跨越5000幢汗青建筑，是上海中间城区范围最年夜、风采款式最完全的汗青文化风采区。虽然与徐汇区的“网红”安福路、武康路、衡山路比拟，东平路稍显低调，但也一向在做品质晋升工作。在第一承平戴维斯的协助下，东平路引入了Aesop内地首店、lululemon内地首个独栋沿街门店。

开业当全国午2点，「敞亮公司」来到首店现场。在秋冬梧桐树的陪衬下，Aesop富有设计感的门头很是显眼，吸引到良多路人摄影打卡。因为Aesop实施的是一对一办事机制，店内助流需要进行节制，伙计放置顾客在门外列队等待，并向大师一一发放产物价目表，耐烦介绍门店特点和主打产物。

在期待进程中，一名伙计向「敞亮公司」暗示，本身是中国台湾人、来自中国台湾地域的门店，今朝Aesop在中国中国台湾地域已有跨越20家门店，市场较为成熟。还伙计来自澳国门店。品牌放置她们8月来到北京隔离，随落后行了一个月的封锁培训，致力在做好内地首店和二店的办事和协助培训内地新人的工作，可能会在2023年年头放置她们返回本地。

这位伙计还暗示，这家首店准备了接近2年的时候，原打算在2021年开店，受疫情影响推延到了此刻。不外，仍有部门主打产物还没有到货，感爱好的顾客可以延续存眷。首店开业的同时，Aesop同步上线了中文官方网站、微信线上商城和天猫旗舰店，也接待线上选购。伙计也约请大师列队时扫码注册品牌会员，在门店结账时可以直接报手机号码，更加便捷。

「敞亮公司」阅读产物价目表发现，产物分为脸部调养、头发调养、身体调养、手部护理、喷鼻水、家居、礼盒7年夜类。产物售价在120到1300元人平易近币不等。而小法式的产物首要分为肌肤护理、身体护理、秀发护理和喷鼻水系列4年夜类，还介绍了品牌故事和设计年夜不雅。

产物价目表（来历：敞亮公司）

另外，Aesop门店东打宠物友爱，很多顾客带宠物一同列队，引来四周良多人和狗狗、门店摄影合影。门口还设置了经典护手霜的试用，3瓶3种味道，顾客可以提早试用。

期待30分钟后，「敞亮公司」进入门店，交由另外一位伙计进行一对一办事。伙计起首扣问是不是需要喝水，供给的热茶是Aesop tea，不含咖啡因、薄荷口感，门店右手边还摆放了生果、点心供顾客自取。因为店内的人数较多，伙计先将「敞亮公司」带到了天井，赏识此时正在进行的音乐表演。

该伙计向「敞亮公司」介绍，Aesop选择在东平路开出内地首店，选址是注重了这条马路具有丰硕的汗青遗产，融会了上海气概的多样化气概，也是上海永不拓宽的示范马路之一。依偎上海音乐学院和其从属中学，蜂拥着法国梧桐，Aesop将成为在琴声悠悠、闹中取静的东平路的新亮点。

首店开业约请到的恰是上海音乐学院附中多位学生，天天为大师按时带来多场音乐吹奏。而这个天井的植物和木材也都取自在中国，布满阳光、藤椅、绿植等多种元素，让客人可以或许在此放松。

随后，伙计将「敞亮公司」带回了门店，扣问了皮肤特点、小我需求，并供给个性化的护理建议。据她介绍，东平路首店东要包括洗护、护肤、精髓、喷鼻氛四年夜系列产物，品牌主打的喷鼻芹籽密集精髓抗氧化和保湿，特别合适都会美人，昇繁保湿夜晚面膜则为繁忙的观光人士或干性肌肤加强保湿。

占有门店中心空间的水槽很是夺目，伙计暗示这是Aesop每家门店的标记性设计元素，锻造水槽的石材取自在贵州，顶部的麦秆则是手工编织而成。一最先设立是由于门店最早是设在百货商铺里的专柜，店里没有流水，是以选择了水槽的设计引入流水。同时，Aesop也但愿经由过程水槽，让顾客能更近距离的接触和试用感爱好的产物。

标记性水槽（来历：敞亮公司）

伙计先帮顾客洗左手，涂抹经典的护手霜，再洗右手，用了另外一款洗手液，全部进程体验很是精美。试用完产物后，伙计按照货架摆设一一介绍顾客感爱好的产物。

货架充实体验了Aesop两年夜要害美学元素：第一，在包装设计上寻求极致的同一，摒弃视觉上过剩、没必要要的障碍；第二，摆列整洁的标记性虎魄瓶，打造出足够的视觉丰硕度。同其他品牌做出辨别，顾客一眼就可以认出这是该品牌的产物。

标记性货架（来历：敞亮公司）

每瓶产物都贴了中文标签，不外货架上未做品类和价钱的通告。伙计对此回应称，品牌不但愿粉碎整体美感，顾客可以扣问伙计或查阅分发的价目表。

绕过外部空间的货架，来到店肆后方的小我化水槽，属在自力的护肤空间。这里的设计理念来自家中的护肤空间，将来将推出预约制，每位顾客45分钟的时候，和配备的专属护肤参谋进行一对一沟通。

小我化水槽（来历：敞亮公司）

最后是到门店最右端参不雅喷鼻氛空间，这里被设计成了试衣间的样子。品牌今朝有8款50ml的喷鼻水，区分在常规的试喷鼻片，其选择了用陶瓷片试喷鼻，留喷鼻时候长且更环保。

首店没有无开业勾当，品牌的所有产物都是全球同一订价。不外，门店为顾客奉上了限量版的英文小册子《伊索寓言》和棉麻质感的购物袋。袋子很有个性，印有“吾以无为诚乐矣、庄子”。这句话出自《庄子》至乐篇，意思在道家的眼中，“无”是一种最高境地，无乐也就是乐的最高境地。这也再次强调了品牌对文学的寻求。

东平路限量购物袋（来历：小红书）

很多品牌忠厚粉丝在收集求购此款购物袋，对Aesop标记性的元素有保藏嗜好。门店二楼临时未对外开放，后续可能会引进SPA等高端护理。

据「敞亮公司」不雅察发现，门店内和门外列队的顾客，男女比例在2:8摆布，多为情侣或闺蜜结伴到店，不乏有几位外国顾客。结账时采办的多为品牌主打的喷鼻芹籽和护手霜，也有部门洗发水、洗面奶、洗澡露，客单价在200到500元摆布。

11月26日晚，Aesop官方发文称因为首店开业两天人流较年夜，为了不薄暮顾客由于列队太久没法进店，也为了确保店内体验，27日起店外列队的最晚时候调剂为19:30，门店的营业时候仍然是11点到21点。

而Aesop首店隔邻的lululemon，也在11月26日正式开业。这是lululemon在全国的第91家门店、在上海的第16家门店，也是其在内地的首个独栋沿街门店。这也是第一承平戴维斯帮忙其在内地开出的第13家门店，和Aesop首店构成了杰出调和。

lululemon在该门店的设计中融入海派元素，年夜幅彩绘玻璃奇妙连系瑜伽、骑行、飞盘、滑板等活动，描画了优雅的沪上淑媛和经典“老克勒”的人物形象。怪异的彩绘玻璃激发多位路人摄影打卡，在小红书引发热议。

公然资料显示，Aesop自1987年始在澳国，名称来历在《伊索寓言》。自创建以来，品牌就对峙不合错误其任何产物进步履物实验，所有产物零残暴和纯素，而且从未年夜范围做过告白，也没有决心请明星或KOL代言。区分在其他美妆品牌寻求推新、产物换代，它的上新频率也一向较慢。

得益在品牌在产物和价值主张层面的对峙，凭仗极富美感的店肆、高级迷人的气概，Aesop在全球规模内收成了无数忠厚粉丝，被付与了“化装品界的清流’”、“性冷漠护肤开山祖师”、“小众咀嚼代表”等网红标签。

今朝，Aesop的产物线涵盖头发护理、身体护理、手部护理、护肤品、喷鼻水和家居用品。在全球具有230多家商铺、90家百货公司柜台，和约2300名员工。

2012年，Aesop被巴西最年夜的化装品团体Natura & Co收购。团体旗下还三年夜品牌，别离为Natura&Co Latam、Avon International（雅芳国际）、The Body Shop（美体小铺）。收购完成后，团体便在纽约、巴西两地两重上市，一跃成为世界第四年夜美妆公司。Aesop被收购后，收入平均每一年增加20%，毛利率约为90%，远高在团体的其他营业。

因为谢绝接管动物尝试，以Aesop为代表的部门品牌一向没法经由过程一般商业进入中国市场。直到2018年，国际零残暴组织（Cruelty Free International）与中国相干部分告竣合作，中国自此慢慢放宽对进口美妆个护产物“动物测试”的限制。

2018年3月起，Aesop陆续上线了天猫海外旗舰店、微信小法式和小红书官方账号，经由过程跨境电商的情势为中国顾客供给采办办事和在线咨询。

虽然不克不及周全进入中国市场，但Aesop经由过程多种情势在内地频仍勾当，保持了消费者对其较高的存眷度。2021年3月，团体在年度陈述初次表露Aesop成心在上海开出内地首店的动静，暗示Aesop2022年的重要方针就是进入中国市场。2021年11月，Aesop在上海例园举行“The Pleasure of Patience 悠然之悦”沉醉式展览，并在年末推出专为中国市场设计的两年夜限制款年度礼盒。

2021年5月，国度药监局公布放宽对动物尝试相干的限制，答应无动物尝试资料的海外品牌上市。按照该部分的存案数据显示，Aesop前后存案了多款产物，包罗护手霜、洗发露、护肤乳等。

近三年来，在疫情等多重身分的影响下，Natura & Co团体的营收其实不乐不雅。今朝，仅Aesop单个品牌就可以抵得上团体市值的一半，并且其在疫情时代仍然增加了8.1%，但雅芳和美体小铺的增加速度低在预期。

近期，Natura & Co团体公然暗示已最先研究或分拆旗下Aesop，从而使该品牌自力在美国进行初次公然募股，为其扩大供给更足够的资金。团体此刻已联系美国银行和摩根士丹利，并取得CVC和化装品出产竞争敌手的爱好。

Aesop的方针是2025年发卖额达10亿美元，毫无疑问，快速拓展中国市场是其连结强劲增加的主要部门，接下来将在中国市场有更多动作。